FAQ

Comment ça marche ?

  1. Parcourez notre sélection de plats et ajoutez vos coups de cœur à votre panier.
  2. Commandez vos plats à l’avance et surprenez votre entourage. Ne vous inquiétez pas, le secret reste entre nous !
  3. Remplissez votre frigo avec des bons petits plats pour la semaine. Conservez-les fermés, pendant 3 à 5 jours, au réfrigérateur à partir du jour de livraison.
  4. Invitez All Ready à votre table et épatez vos enfants, votre compagnon, vos amis, vos invités…
    Une solution gourmande et sans chichis facile à chauffer au four comme au micro-ondes.
  5. Savourez et tombez amoureux de notre cuisine.
  6. Adoptez la green attitude en triant vos déchets.

Jusqu'à quand peut-on commander ? 

Au plus tard, 48 heures avant la date de livraison.

Quels sont les horaires et lieux de livraison ?

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi dans les 19 communes de Bruxelles et dans les 2 Brabants.
Trois créneaux horaires sont proposés "entre 14h & 16h", "entre 17h & 19h" ou "entre 19h & 21h".

Puis-je venir chercher ma commande ?

Oui, notre atelier est ouvert du lundi au vendredi, entre 15h et 19h.  Il se trouve au numéro 93 de la Chaussée d'Alsemberg, 1060 Bruxelles.

Quel est le coût ?

Le prix par plat varie entre 4,80 et 15,90 €. La livraison est de 10 euros pour moins de 4 plats commandés et est de 5€ pour 5 plats et plus. 

Que dois-je faire si je veux modifier/annuler ma commande ?

Pour toutes demandes, contactez-nous par email à l’adresse miam@allready.be, ou par téléphone au 02 318 17 19.

Ensemble, nous trouverons une solution.

Que se passe-t-il si je ne suis pas là pour réceptionner ma commande ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les repas n'ayant pas pu être réceptionnés seront retournés dans nos ateliers. Votre commande ne sera ni  échangée ni remboursée.

Comment sont emballés et livrés les plats ?

Chaque plat est emballé dans une barquette biodégradable individuelle, fermée par un opercule thermocollant et bio-compostable, et répondant aux normes alimentaires en vigueur. La liste des ingrédients ainsi que les instructions de conservation et de consommation sont renseignées sur l'étiquette et la collerette accompagnant chaque barquette. Lors de la livraison, les barquettes sont maintenues à température, à l'aide de caisses de transport conditionnées.

Avez-vous des conseils pour réchauffer et/ou présenter les plats ?

Les barquettes peuvent se réchauffer aussi bien au four qu’au micro-ondes. Les consignes de réchauffe se trouvent sur les étiquettes et varient en fonction du plat choisi.

Comment dois-je conserver les plats ?

Nos plats se conservent fermés de 3 à 5 jours au frigo.

Que faire si l'expérience ne me satisfait pas ?

Contactez-nous par mail miam@allready.be ou par téléphone 02 318 17 19. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire vos papilles !

Qu'en est-il de la sécurité alimentaire ?

Chez All Ready, nous veillons au respect de la qualité des aliments dans toutes les étapes de préparation. Nous respectons le cahier des charges et les normes en vigueur en matière de sécurité alimentaire imposées par l'Afsca (Agence fédérale pour la sécurité de la chaine alimentaire), et effectuons également nos propres contrôles internes. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous rencontrez un problème avec un aliment.

Quelle est la taille des portions ?

À titre indicatif, il s'agit de portions adultes de 370 gr minimum, composées de 120 gr de protéines animale ou végétale, et 110 gr de légumes et 140 gr féculents. Poids à titre indicatif, celui-ci peut varier en fonction du type de plat.

Qu'en est-il des allergènes ?

Durant la préparation, nous n'ajoutons ni additifs, ni colorants, ni exhausteurs de goût, ni conservateurs. Les allergènes s’affichent à côté de chaque plat sur notre site. Cependant, si vous désirez obtenir la liste détaillée des allergènes de chaque plat, vous pouvez nous en faire la demande par mail ou par téléphone. 
Pour toute question supplémentaire - contactez miam@allready.be ou consultez nos conditions générales de vente.

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